Our Security and Privacy Policies
At Paynet, we use the highest security technologies in all of our systems.
In addition to the security measures we have taken to ensure the smooth operation of our service, we would like to inform you of the steps you should
Protecting Password Information
- When creating your password, do not choose easily guessable passwords such as the year your favourite team was founded, your birth date, or your child's birth date.
- Memorise your password and do not write it down anywhere.
- Do not share your password with anyone, including your closest relatives and Paynet employees.
- Do not share passwords sent to your cell phone via SMS with anyone.
- Do not give your password or personal information to anyone who claims to be calling from your bank/payment institution or claims to be from the police, prosecutor's office, or a government agency.
- Except in virtual shopping environments, never respond to e-mails requesting credit card numbers, passwords, or personal information over the Internet.
Desktop/Mobile Device Security
- Use high-security anti virus programs to protect your desktop and mobile devices and make sure they are up to date.
- If you want to log in to odeme.paynet.com.tr from your personal devices, enter this address manually into the address field of your Internet browser. This is the most effective way of preventing phishing attacks.
- Do not log into unsecured websites, platforms, and social networks from your desktop and mobile devices
- You must keep your operating systems up to date to protect against cyber threats. Do not use outdated operating systems for your security.
- Only download our MobilePOS mobile app to AppStore ve Google Playyour smart phone from the AppStore and Google Play virtual stores.
- Do not log in to Paynet from computers, mobile devices, or public networks shared by more than one person.
- Do not make transactions from computers and devices that use Virtual Private Network (VPN) applications that allow you to connect to another network over the Internet.
Protection of Personal Information
- Protect your e-mail and social media accounts with strong passwords.
- Always use different passwords for your e-mail and social media accounts and change them regularly.
- Be suspicious of e-mails and phone calls that ask for your personal and private information, even if they usethe bank's logo and name, and do not provide this information in any way.
- Do not give out personal information that only you know, such as your mother's maiden name.
- Notify your bank within 15 days of any change in your address, telephone number, place of employment, etc.
- Do not give out your personal information or card details over the phone, in an e-mail message, or on the Internet to anyone you do not know unless you have initiated the communication.
- Be careful about the information you share on social media and who you share it with. Think before you share your personal information (we will try to create a separate area for Facebook, Twitter privacy settings).
- Thoroughly tear up and destroy documents such as bank statements, receipts, card applications, insurance forms, etc. that contain your personal information to make them unreadable.
- Do not leave documents containing personal information in your home or workplace where they are open and accessible to anyone.
- Make sure the operating systems of the computers, tablets, or smart phones you use up-to-date and protected by effective security applications.
- Never request card information from the cardholder for purchases made from your business. Ask the customer to enter the information themselves, or send a link to ensure that the card information is entered by the cardholder.
E-mail, SMS, Corporate Addresses, and Pay Portal Security
- Ignore links, SMS and e-mails you receive outside of our corporate accounts.
- Do not open any suspicious e-mails sent to you without your permission, and do not download/open any files attached to the e-mail.
- If you receive any e-mails or text messages asking you to share your personal information and passwords, please contact us at 444 7 729. When you have completed your collections using Paynet's secure infrastructure, always log out by clicking on the 'Secure Logout' button.
- If your Internet connection is interrupted during the withdrawal, log out of PayPortal or CepPOS safely, do not close your Internet browser or the application directly.
- URLs of www.paynet.com.tr and odeme.paynet.com.tr must start with https://. If it starts with https://, a secure padlock icon will appear in your browser. Click on the lock icon and a security certificate should appear. The certificate shows who the site belongs to; here you should see 'Issued to:“Issued to: *.paynet.com.tr'.
- If you think there is a problem with your collections made through Paynet, please contact us immediately using the contact information in our business accounts.n.
- Follow the content we regularly create about security on www.paynet.com.tr .
Suspicious Transaction Notification
Paynet cares about the security of your transactions. If you are suspicious about transactions made from your physical store or website, please follow the security steps we have provided below.
- If you believe there is something suspicious about a purchase made from your business, please send all information about the suspicious transaction to RiskIzleme@paynet.com.tr or contact the Paynet Risk Team at 444 7 729!
Arbitration Committee Information
Dear Individual Customer,
You have made a written request to our organisation regarding the dispute that you experienced due to the services that we provide (which is of an individual nature and therefore does not fall within the scope of commercial activity) within 2 years at the latest from the date of the transaction or action that is the subject of the dispute, and your request was made within 20 days of the date of your request; If your request is not answered, you have the right to apply to the Individual Customer Arbitration Committee of the Association of Payment and Electronic Money Institutions of Türkiye ('TÖDEB') in accordance with the Regulation on the Principles and Procedures Regarding the Individual Customer Arbitration Committee within 60 days of the date of the answer if your request has been answered negatively or if you do not consider the answer given to be sufficient.
The application form for the TÖDEB Individual Customer Arbitration Committee can be accessed via the link below or via www.todeb.org.tr. The form can be submitted electronically via www.todeb.org.tr sitesinden ulaşabilirsiniz. by filling in the relevant information and uploading the required documents.
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/
All detailed information about the application to the TÖDEB Individual Customer Arbitration Committee can be found her( https://todeb.org.tr/sayfa/bireysel-musteri-hakem-heyeti/56/ ) u You can also review the Information Brochure.
Clarification Text (Appendix-1)
Information Brochure (Appendix-3).pdf
Arbitration Committee Application Form
Obligation to Report Transactions on Another Person's Account
Paynet Ödeme Hizmetleri A.Ş. ("Paynet"; "Şirketimiz") olarak, https://www.paynet.com.tr/ ziyaretçilerimize ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelerine ("KVKK mevzuatı") uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz.
Şirketimizin KVKK mevzuatından doğan aydınlatma yükümlülüğü kapsamında siz, https://www.paynet.com.tr/ ziyaretçilerimizi işbu Paynet İnternet Sitesi KVKK Bilgilendirme Metni ("Bilgilendirme Metni") ile bilgilendirmek isteriz.
Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi yollarla elde ediyor ve işliyoruz?
Şirketimiz https://www.paynet.com.tr/ adresini ziyaret etmenizle birlikte kişisel veri niteliğindeki trafik verilerinizi işlemeye başlamaktadır. Trafik verileriniz dâhil olmak üzere aşağıda belirttiğimiz kişisel verileriniz yine aşağıda açıkladığımız amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde elektronik ve fiziki ortamlarda yazılı olarak, otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle KVKK mevzuatına uygun olarak Şirketimiz tarafından işlenmektedir.
| Kişisel Veriniz | Şirketimize Ulaştığı Ortam | İşleme Amacımız / Amaçlarımız |
| Ad Soyad, GSM Numarası, E-Posta adresi, Firma Ünvanı, Adres ve Aylık Beklenen Kart Ciro bilgisi. | https://www.paynet.com.tr/on-basvuru Android Uygulaması, iOS Uygulaması | Paynet ile çalışmak isteyen firmalarının online başvuru yapmasını sağlamak. |
| Referans numarası, Cep Telefonu. | https://www.paynet.com.tr/basvuru-takip Android Uygulaması, iOS Uygulaması | Paynet ile çalışmak için başvuruda bulunan firmaların başvuru durumlarını takip edebilmesini sağlamak. |
| Trafik verisi. | https://www.paynet.com.tr/ Android Uygulaması, iOS Uygulaması | 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemelerinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek. |
| Ad- soyad, e- posta adresi, telefon, firma adı, mesaj içeriği, bayi kodu, dosya paylaşımı halinde paylaşılan belge içerisinde yer alan kişisel veriler. | https://www.paynet.com.tr/ (""Bize Ulaşın"" pop-up ekranı vasıtasıyla) https://www.paynet.com.tr/iletisim Android Uygulaması, iOS Uygulaması | Paynet’ e soru, şikayet, görüş ve önerilerinizi gönderebilmenizi; API entegrasyonu için talepte bulunabilmenizi; bilgi edinebilmenizi; başvuruda bulunabilmenizi sağlamak. |
| Resim/Görsel halinde yüklenen belgeler ve içerisinde yer alan kişisel veriler. | Android Uygulaması, iOS Uygulaması | Paynet ile çalışmak isteyen firmalarının online başvuru yapmasını sağlamak. |
| Rehbere veya Kişi Listesine kayıtlı GSM Numaraları. | Android Uygulaması, iOS Uygulaması | Seçilen GSM numarasıyla paylaşılacak ödeme emri oluşturmak. |
Kişisel verileriniz kimlerle hangi amaçlarla paylaşılmaktadır?
Şirketimiz, internet sitesi aracılığı ile topladığı kişisel verileri üçüncü kişiler ile paylaşmamaktadır.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılıyor mu?
Şirketimiz, Kurumsal Web sitesinin (https://www.paynet.com.tr/) barındırılması amacıyla yurt dışında bulunan bulut depolama sunucularından hizmet almaktadır. İş süreçlerinin ve ödeme faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin sunucular yurt içinde bulunmakta olup, kişisel verilerin yurt dışında mukim üçüncü kişilere aktarımı yapılmamaktadır.
Kişisel verilerinizin güvenliği, muhafazası ve imhası
Kişisel verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kişisel verilerinizin hatalı işlenmesini, ifşa edilmesini, hukuka uygun olmayan sebeplerle değiştirilmesini/silinmesini önlemek, korunmasını ve güvenliğini sağlamak amacıyla Şirketimiz KVKK mevzuatı uyarınca gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen işleme amaçları için gerekli olan süre ve her halükarda yasal düzenlemelerde belirtilen kanuni zaman aşımı süreleri (azami 10 yıl) boyunca muhafaza edilmektedir. Anılan sürelerin sona ermesi halinde KVKK mevzuatına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Paynet’in sistemlerine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası durumunda, Şirketimiz sizleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu derhal bilgilendirir.
Bilgi Edinme Hakkınız
KVKK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin; (i) işlenip işlenmediğini öğrenme; (ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iii) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; (iv) KVKK Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme; (v) kişisel verilerinizin KVKK Kanunu’nun 7. maddesi kapsamında silinmesi ve yok edilmesi ve eksik / yanlış işlenmiş kişisel verilerinin düzeltilmesi taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; (vi) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (vii) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.
Bilgi Edinme Formunu Şirketimizin KVKK Yetkilisinden temin edebilirsiniz
Talepleriniz
● İşbu Bilgilendirme Metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz ya da talebinizin olması halinde ve/veya
● Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizin güncel olmadığını, eksik veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız
lütfen KVKK Yetkilisi ile kvkk@paynet.com.tr adresinden irtibata geçiniz.
İşbu Bilgilendirme Metni, değişen süreçlerimiz dolayısıyla KVKK mevzuata uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir.
Paynet Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi (“Paynet”) 27 Haziran 2013 tarih ve 28690 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe giren 6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kiymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (Kanun) çerçevesinde faaliyet gösteren, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine uygun olarak ticari işletmelere tahsilat ve ödemelere aracılık hizmeti sunan ödeme kuruluşudur.
İşbu bilgilendirme formu Kanun ve ilgili Yönetmelik gereği tüketicilerin sistemlerimize ve hizmetlerimize ilişkin haklarını, bunları yapmak için kullanılabilecek alternatif erişim kanalları ile yenilikçi ödeme yöntemlerine, bu işlemlerle ilgili güvenlik ve koruma önlemlerine, ücretlendirmenin adil ve şeffaf bir şekilde yapılması gerekliliğine ve şikâyet ve müracaat haklarınız ile ilgili alternatif yöntemlere ilişkin bilgilendirilmelerini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
PAYNET HAKKINDA BİLGİLENDİRME
| Unvan | Paynet Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi |
| Adres | Maslak Mh.Büyükdere Cd.245 Uso Center Kat:17 Bağim.Böl.64-65 Sarıyer / İstanbul |
| Ticaret Sicili Müdürlüğü ve Sicil No | İstanbul, 957528-0 |
| Mersis No | 0723043366500010 |
| Vergi Dairesi ve No | Maslak Vergi Dairesi / 7230433665 |
| Telefon | +90 444 7 729 |
| Elektronik Posta Adresi | destek@paynet.com.tr |
| İnternet Adresi | www.paynet.com.tr |
TÜKETİCİ HAKLARINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
- ÖDEME HİZMETLERİ
Paynet ürünleri aracılığıyla kullanıcılar fiziki bir pos cihazına ihtiyaç duymadan, diledikleri yerde ve saatte kredi kartı ile kolayca ödeme yapabilir veya alabilir, çok sayıda farklı hesabı yönetirken, bu hesapların takibini yapmak, hatasız bir şekilde işlemleri gerçekleştirmek amacıyla tek ekran üzerinden tüm bankalardakı hesap bakiyelerini ve hesap hareketlerini görüntülemenin yanında hesap hareketlerini eşleştirebilir, hesaplar arasında para transferi ve dilediği banka hesabı üzerinden ödeme yapabilirler.
Tüm ürün ve çözümlerimizle ilgili detaylı bilgi almak için 444 7 729 veya 0850 339 77 29 çağrı merkezi numaralarımızı arayarak ya da destek@paynet.com.tr adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.
- YETKİLENDİRİLMEMİŞ VEYA HATALI GERÇEKLEŞTİRİLMİŞ İŞLEMLER
Bir tahsilat ya da ödeme yetkilendirilmemiş şekilde veya hatalı olarak gerçekleştirilirse, kullanıcı yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini öğrendiği andan itibaren Paynete gecikmeksizin bildirmek suretiyle söz konusu işlemin düzeltilmesini talep edecektir. Düzeltme talebinin, kullanıcı tarafından her halükarda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (onüç) ay içinde yapılması gerekmektedir. Kullanıcı, Paynetin Paynet Sistemi kapsamında gerçekleşen ödeme işlemine ilişkin olarak, Yönetmelikte belirtilen bilgilerin tümünü sağlamamış olması halinde, düzeltme talebine ilişkin yukarıda belirtilen 13 (onüç) aylık süreye bağlı olmaksızın, her zaman düzeltme talep edebilme hakkına sahip olacaktır. Taraflar arasında yetkilendirilmemiş veya hatalı gerçekleştirilmiş işlemler kapsamında gerçekleşecek bildirimlerin yazılı olarak veya uzaktan iletişim aracı ile yapılması ve bildirimlere ilişkin kayıtların Paynet tarafından saklanması zorunludur. Paynet, Paynet Sistemi kapsamında gerçekleşen ödeme işleminin kullanıcı tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispat edilmesi durumunda, bu ödeme işlemine ilişkin ilgili tutarı, derhal gönderen durumdaki kullanıcya iade etmek veya borçlandırılan ödeme hesabını eski durumuna getirmekle yükümlüdür.
Paynet Sistemi kapsamında gönderen taraf olması halinde kullanıcı, ödeme aracını hileli kullanması veya ödeme aracıyla ilgili aşağıdakiler dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme işleminden doğan zararın tamamından sorumlu tutulacaktır:
(i) Ödeme aracı ile ilgili kişisel güvenlik bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önemleri almak,
(ii) Ödeme aracını kullanım koşullarına uygun olarak kullanmak,
(iii) Ödeme aracının kaybolması, çalınması veya iradesi dışında gerçeklemiş herhangi bir işlemin öğrenilmesi halinde, Paynet tarafından belirlenmiş kuruluşa bildirmek.
- ÇERÇEVE SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE FESHİ
Paynet tarafından sunulan ödeme hizmetlerinin koşullarını düzenleyen çerçeve sözleşmeye Paynet’le iletişime geçerek ulaşabilir ve sözleşme kurulmadan önce gerekli bilgileri edinebilirsiniz. Akdedilen çerçeve sözleşmenin bir örneği, fiziksel olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile tarafınıza iletilir ve/veya sözleşme süresince erişiminize hazır bulundurulabilir. Çerçeve Sözleşmenin uzaktan iletişim aracı ile akdedilmesi esastır. Talebiniz bulunması halinde ise ödeme işleminin niteliği ve etkileri, müşteri güvenliği gibi konularda risk değerlendirmesi yaparız, risk değerlendirmesi sonucunda sözleşmeyi fiziksel ortamda kurmaya karar verebiliriz.
Çerçeve Sözleşmenin başlangıç tarihi imza tarihi olup, 1 (bir) yıl sürelidir. Taraflardan biri tarafından Sözleşme süresinden en geç 30 (otuz) gün önce yazılı fesih bildirimi yapılmadığı sürece veya aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece sözleşme birer yıllık dönemlerde otomatik olarak yenilenir. Sözleşme Paynet tarafından, her zaman, herhangi bir neden gösterilmeden, 1 (bir) ay önceden yazılı olarak bildirilerek feshedilebilir. Paynet hukuki olarak zorunlu olduğu durumlarda daha kısa sürede sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Sözleşme ilk bir yıllık sürenin bitiminden itibaren kullanıcı tarafından, 1 (bir) ay öncesinden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla her zaman ve her hangi bir gerekçe göstermeksizin feshedilebilir. Paynet, sözleşmenin bu kapsamında kullanıcı tarafından ilk 1 yıllık sözleşme süresi dolmadan feshedilmesi halinde, kullanıcıdan söz konusu fesih dolayısıyla uğradığı zararlara ilişkin olarak fesih ücreti talep etme hakkına sahiptir.
- TÜKETİCİNİN ŞİKAYET VE İTİRAZDA BULUNMA HAKKI
Sunduğumuz ödeme hizmetleriyle ilgili şikâyet ve itiraz başvuruları destek@paynet.com.tr adresine eposta veya Paynetin yukarıda belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta gönderilerek ulaştırılabilir. Paynet tarafından ödeme hizmetleriyle ilgili şikâyet ve itiraz başvuruları, başvuru tarihinden itibaren yirmi iş günü içerisinde değerlendirilerek başvuru sahibine başvuru sonucu ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
- TÜKETİCİNİN TÜRKİYE ÖDEME VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞLARI BİRLİĞİ BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU HAKKI
Sunduğumuz hizmetlerden kaynaklı olarak yaşadığınız (bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen) ihtilaf konusunda kuruluşumuza, uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 yıl içerisinde yazılı başvuru gerçekleştirmiş ve bu başvurunuz, başvuru tarihinizden itibaren 20 iş günü içerisinde; yanıtlanmamışsa yanıt verilmesi gereken 20 iş günlük sürenin bitiminden itibaren, başvurunuz olumsuz yanıtlanmış veya verilen yanıtı yeterli bulmamanız halinde ise yanıt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkınız bulunmaktadır.
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru formuna aşağıdaki linkten veya www.todeb.org.tr sitesinden ulaşabilirsiniz. Form ilgili bilgilerin doldurulması ve gerekli belgelerin yüklenmesi sonucu www.todeb.org.tr adresi üzerinden elektronik olarak iletilebilir.
https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili tüm detaylı bilgilere buraya tıklayarak (https://todeb.org.tr/sayfa/bireysel-musteri-hakem-heyeti/56/) ulaşabilirsiniz.
İŞLEMLERE VE VERİLERE İLİŞKİN GÜVENLİK VE KORUMA ÖNLEMLERİ
Paynet Ödeme Sistemi’nde işlenen kredi kartı bilgileriniz yüksek güvenlik seviyesinde korunmaktadır ve sistemimiz her yıl yenilenen PCI-DSS Level 1 sertifikalıdır.
Hizmetimizin sorunsuz sağlanabilmesi için aldığımız güvenlik önlemlerinin yanı sıra, kullanıcıların da dikkat etmesi gereken adımlara https://www.paynet.com.tr/guvenlik-gizlilik-kvkk ulaşabilirsiniz.
Fiziksel mağazadan veya internet sitesinden yapılan işlemlerden şüphe duyulması durumunda şüpheli işlemle ilgili tüm bilgileri RiskIzleme@paynet.com.tr adresine iletebilir veya 444 7 729 numaralı telefondan Paynet Risk Ekibi’ne ulaşabilirsiniz.
Paynet olarak, kullanıcılara ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelerine uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz. Kişisel Verilere ilişkin detaylı bilgilye https://www.paynet.com.tr/guvenlik-gizlilik-kvkk ulaşabilirsiniz.
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizin güncel olmadığını, eksik veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen KVKK Yetkilisi ile kvkk@paynet.com.tr adresinden irtibata geçebilirsiniz.
ÜCRETLENDİRME VE FATURALAŞMA
Tarafımızca sunulan hizmetlere ilişkin ücretlendirme maliyet ve performans gözetilerek belirlenmekte olup, ücretlendirmenin adil ve şeffaf bir şekilde yapılması esastır. Paynet tarafından verilen hizmetlerin ücretlerine ve indirimlere ilişkin bilgilendirmeye Paynet Ödeme Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz. Paynet tarafından verilen hizmetlere ilişkin hizmet bedelleri işleminin türüne ve niteliğine göre değişiklik göstermektedir. Ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce, kullanıcı işlem adımları esnasında ücretin ne olduğu konusunda bilgilendirilmekte ve kullanıcının onayı alınmaksızın işlem gerçekleştirilmemektedir.
Paynet hizmet bedeline ilişkin tutarları dönemsel olarak Taraflar arasındaki çalışma koşulları çerçevesinde her türlü işlem vergileri dahil fatura ya da fatura yerine geçen belgeler (dekont, hesap ekstresi vb) ile düzenleyerek iletecektir.